Les centres de services STARK
Nos centres de services vous accueillent dans le monde entier et vous offrent une palette de prestations complète, du conseil à la maintenance, en passant par la planification de projet, le montage, l’installation clé en main et la mise en service d’installations, la formation et la réparation. Les services clientèle des différents pays entretiennent des relations étroites avec le siège en Autriche et bénéficient de toute l’assistance dont ils ont besoin pour les questions d’ordre technique.
Mise en service
Outre la mise en route de vos produits STARK lors de leur livraison, nous proposons diverses prestations supplémentaires. Il peut s’agir par exemple d’une réception de machine convenue à l’avance (éventuellement chez le constructeur de la machine), ou encore d’une formation de vos employés à l’utilisation sûre et efficace de votre système de serrage point zéro STARK. Le service STARK est à votre disposition même après la mise en service.
Maintenance et réparation
Le fonctionnement du service de réparation de STARK est particulièrement simple. Il vous suffit de renvoyer les produits à réparer à STARK en y joignant le bon de retour.
- Nous vérifions les prestations comprises dans la garantie et établissons un devis.
- Si une réparation n’est plus possible ou ne serait pas économique, nous vous proposons un composant de rechange.
Service clientèle sur site
Interventions de maintenance – suivi professionnel de votre système de serrage point zéro
Une maintenance régulière assurée par nos techniciens accroît et garantit durablement la disponibilité de vos systèmes STARK. Les temps d’arrêt machine peuvent être réduits au minimum.
- Inspection avec contrôle de fonctionnement
- Identification précoce des défauts et des dommages
- Exécution de travaux conformément au plan de maintenance
- Recommandations concernant les remises en état nécessaires
- Réparation immédiate
Réparation
Pour assurer la réussite économique de votre entreprise, vous devez pouvoir compter sur une disponibilité maximale de votre système SPARK. Nos techniciens se rendent chez vous avec les pièces de rechange nécessaires dans les plus brefs délais.
- Diagnostic des défauts
- Réparation sur place
- Remplacement des pièces défectueuses
- Recommandations concernant les remises en état nécessaires
- Recommandation de mesures d’entretien préventives pour votre système de serrage zéro point
Formations
Vous pouvez être formé à l’entretien de votre système de serrage point zéro auprès de STARK. Nous pouvons former vos employés à l’utilisation sûre et correcte de votre produit STARK dans vos locaux ou sur un site de STARK.
- Formations individuelles aux produits pour les clients
- Formations et séminaires par secteur d’activité
Centre de téléchargement
Vous souhaitez en savoir plus sur nos produits et services ? Alors rendez-vous dans le centre de téléchargement, où vous pourrez accéder à des informations supplémentaires.
- Brochures
- Catalogues
- Manuels d’utilisation
- Vidéos de fonctionnement